Resi

POLITICA SU RESI E CAMBI

Siamo spiacenti di che qualcosa non funzioni!

Ma siamo qui per te e ti aiuteremo a sistemare le cose, ecco come:

  • Inviaci un’e-mail a alm.liveintense@gmail.com spiegando il problema, incluso il tuo # ordine
  • Assicurati che l’originale o una copia della fattura sia inclusa con la spedizione
  • Le immagini delle consegne danneggiate saranno necessarie per aiutare a rivolgersi ai nostri corrieri o al team di spedizione Dopo la nostra e-mail di conferma si prega di inviare gli articoli che si desidera restituire alla nostra sede: Botanicalp.srls, Via al Castel Bragher 13, 38012 Predaia (TN), Italia
  • Accettiamo solo resi di prodotti nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
  • Ti chiediamo di assicurarti che l’originale o una copia della fattura sia inclusa nella spedizione. Gli articoli restituiti saranno attentamente controllati. Quando il prodotto sarà in perfette condizioni, l’importo corrispondente verrà pagato nei successivi 42 giorni.

Alcuni altri elementi importanti da considerare:

  • Accettiamo reclami e resi fino a 14 giorni dal giorno della consegna, quindi assicurati di controllare prima i nostri prodotti!
  • Non forniamo rimborsi o cambi per i prodotti acquistati al di fuori del nostro sito web almessentials.com, si prega di contattare il rivenditore da cui è stato acquistato in merito alla loro politica
  • Tutti i resi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Non possiamo rimborsare a un altro una carta alternativa. Il rimborso verrà emesso al momento dell’elaborazione degli articoli restituiti. Si prega di consentire fino a 14 giorni per ricevere ed elaborare la richiesta. Riceverai una notifica via e-mail al termine dell’elaborazione del reso. Tieni presente che questo intervallo di tempo potrebbe essere influenzato da COVID-19.
  • Botanicalp.srls si riserva il diritto di determinare, a sua esclusiva e assoluta discrezione, se hai diritto a un rimborso e, in tal caso, l’importo del rimborso che hai diritto a ricevere.

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